Lütfen dikkatle okuyunuz. Montaj hizmetimiz kombi değişimleri için geçerlidir. Yeni daire ve iş yerlerinde projelendirme ve sayaç alımı gibi ek işlemler gerekmektedir.
Hizmet bilgisi: İstanbul Avrupa ve Anadolu Yakası
Montaj hizmeti veremediğimiz bölgeler: Şile, Silivri. ulaşım zorluğu nedeniyle hizmet verilememektedir.
Montaj ve gaz dağıtım şirketi evrak işlemleri fiyata dahildir (İGDAŞ kombi değişim belge işlemleri yapılmaktadır).
Kombi montajına kombinin orijinal bacası ve 4 mt yoğuşma gideri dahildir.
Montaj günü çalıştırma yapılmaktadır.
Kombi değişimi ve İGDAŞ uyum süreci
Eski kombiniz firmamız tarafından teslim alınır, yeni kombinizin montajı profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılır. İGDAŞ gaz uygunluk başvurusu da firmamızca takip edilerek eksiksiz tamamlanır.
İGDAŞ onay sürecinde dikkat edilmesi gerekenler
İGDAŞ şu durumlarda gaz açmaz ve uygunluk belgesi vermez:
Tesisatta gaz kaçağı bulunması
Mutfak camında uygun ebatta havalandırma menfezi olmaması
Ocak hortumu ve gaz bağlantı elemanlarının standartlara uygun olmaması
Tesisata onaylı proje dışında müdahale yapılmış olması
Kullanımda eski tip bacalı kombi ya da soba bulunması (kömür sobası gibi binanın baca çıkışına bağlı sistemler): İGDAŞ proje çizimi ve bacalı cihaz hattının iptalini ister.
Tadilat ve projelendirme işlemlerini bize ya da yetkili farklı firmalara yaptırabilirsiniz. Tüm bu hususlar montaj sırasında ekiplerimizce kontrol edilir, size bilgi verilir ve gerekli yönlendirme yapılır.
Garanti süreci
Garanti, İGDAŞ gaz uygunluk belgesinin verilmesinin ardından başlar. Onay tamamlanmadan kombiniz garantiye girmez.
Önemli
Kampanya kapsamında mevcut kombiniz sökülüp teslim alınır, yeni kombinin montajı aynı gün yapılır.
Sık sorulan sorular
Ödeme, teslimat ve garanti hakkında net yanıtlar.
Ürünleriniz orijinal mi, yenilenmiş ürün satıyor musunuz?
Mağaza yanıtı
Evet, tüm ürünlerimiz sıfır, orijinal, faturalı ve Türkiye garantilidir. Yenilenmiş ürün satmıyoruz. Satın alacağınız ürünün garanti bilgilerini ürün sayfasından inceleyebilir, aklınıza takılan bir detay olursa sipariş vermeden önce bize sorabilirsiniz.
Taksitli alışveriş nasıl yapılıyor?
Mağaza yanıtı
Önce ücretsiz taksitli alışveriş başvurunuzu oluşturabilirsiniz. Başvurunuz olumlu sonuçlanırsa ürününüzü ve size sunulan ödeme planını seçerek ilerlersiniz. Peşinatı, aylık taksitleri ve toplam tutarı önceden görür; sözleşmeyi inceleyip onayladıktan sonra ödemenizi yaparsınız. Karar vermeden önce tüm adımlar önünüzde olur.
Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Mağaza yanıtı
Renkli Ticaret’te kredi kartıyla ödeme almıyoruz. Sıfır cep telefonu alımlarında bireysel kredi kartına taksit uygulanmadığı için bu yöntemi kart taksiti olarak sunmuyoruz. Mağazamızdaki taksitli alışveriş süreci başvuru ve sözleşme üzerinden ilerler; size sunulan ödeme planını inceleyerek bütçenize uygun olup olmadığına karar verebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Mağaza yanıtı
Ödemelerinizi sipariş ekranında gösterilen Havale/EFT/FAST bilgileriyle yapabilirsiniz. Kredi kartı kabul etmiyoruz. Ödeme yapmadan önce peşinatı, taksitleri ve toplam tutarı birlikte inceleyebilirsiniz; bir noktada yardıma ihtiyaç duyarsanız sipariş numaranızla bize ulaşmanız yeterli.
Ön başvuru ücretli mi?
Mağaza yanıtı
Hayır, ön başvuru tamamen ücretsiz. Başvuru yapmanız tek başına sipariş veya ödeme yükümlülüğü oluşturmaz. Önce sonucu ve size sunulan koşulları görebilir, ardından alışverişe devam edip etmeyeceğinize karar verebilirsiniz.
Sipariş ve ödeme sırası nasıl?
Mağaza yanıtı
Süreç başvuru değerlendirmesiyle başlar. Ardından ürününüzü ve ödeme planınızı seçer, sipariş bilgilerinizi tamamlayıp sözleşmeyi incelersiniz. Peşinat sözleşme imzasından sonra istenir. Böylece ödeme yapmadan önce ne alacağınızı ve ne kadar ödeyeceğinizi görmüş olursunuz.
Kapıda ödeme var mı?
Mağaza yanıtı
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor. Siparişiniz, sözleşme ve gerekli ödeme onayları tamamlandıktan sonra hazırlığa alınır. Ödeme öncesinde süreci netleştirmek isterseniz bize yazabilirsiniz; hangi adımda olduğunuzu birlikte kontrol edelim.
Ürünü almak için bütün taksitleri ödemem gerekir mi?
Mağaza yanıtı
Hayır, ürünün gönderilmesi için tüm taksitlerin bitmesini beklemezsiniz. Sözleşme, peşinat ve gerekli ödeme onayları tamamlandıktan sonra siparişiniz hazırlanır. Kalan ödemeler size sunulan ödeme planındaki tarihlere göre devam eder.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Mağaza yanıtı
Ödeme ve sipariş onayları tamamlandığında ürününüz hazırlık sürecine alınır. Kargoya teslim genellikle 1–3 iş günü içinde başlatılır; ürün grubu, stok ve operasyon yoğunluğu bu süreyi etkileyebilir. Siparişinizin güncel aşamasını öğrenmek isterseniz sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz.
Ürün fiyatı ile vadeli toplam neden farklı olabilir?
Mağaza yanıtı
Seçtiğiniz ödeme planında vade farkı varsa toplam tutar, ürünün peşin fiyatından farklı olabilir. Peşinatı, aylık taksitleri ve toplam ödemeyi sipariş ekranında birlikte görebilirsiniz. Planları karşılaştırıp bütçenize uygun olanı seçebilirsiniz; size sunulan tutarı incelemeden ilerlemeniz gerekmez.
Garanti ve fatura bilgilerini nerede görürüm?
Mağaza yanıtı
Tüm ürünlerimiz faturalı ve Türkiye garantilidir. Ürünün garanti kapsamı ve süresiyle ilgili bilgileri ürün sayfasından inceleyebilirsiniz. Faturanız siparişte belirttiğiniz bilgilerle düzenlenir. Belirli bir modelin garanti detayını merak ediyorsanız satın almadan önce bize sorabilirsiniz.
Taksit tarihleri ve gecikme koşullarını nasıl öğrenirim?
Mağaza yanıtı
Ödeme tarihleri ve gecikmeyle ilgili koşullar, size sunulan ödeme planında ve sözleşmede yer alır. Siparişi tamamlamadan önce bu bilgileri rahatça inceleyebilirsiniz. Anlaşılmayan bir madde olursa bize sorun; kararınızı koşulları bilerek vermenizi isteriz.
Ürün sorunsuz şekilde geldi satıcıya teşekkürler kargodan önce aradılar gelince servis kaydı açtılar Renkli Ticaret firmasına da teşekkürler dolabın kartonu dahi ezilmeden geldi. Hepsi jet çalışanı Ahmet üçler e ayrı teşekkür ederim ilgisi için güvenle alabilirsiniz hem Satıcı hem kargo şirketi çok ilgililerdi.Devamını oku
Ürün sorunsuz şekilde geldi satıcıya teşekkürler kargodan önce aradılar gelince servis kaydı açtılar Renkli Ticaret firmasına da teşekkürler dolabın kartonu dahi ezilmeden geldi. Hepsi jet çalışanı Ahmet üçler e ayrı teşekkür ederim ilgisi için güvenle alabilirsiniz hem Satıcı hem kargo şirketi çok ilgililerdi.
Abi ürün o kadar hızlı geldiki anlayamadık bile, sanki bakkaldan ekmek alıyoruz servisde sonraki gün geldi tek dezavantaj 900₺ makine üstü aparatı ücreti alıyorlar bilginizeDevamını oku
Abi ürün o kadar hızlı geldiki anlayamadık bile, sanki bakkaldan ekmek alıyoruz servisde sonraki gün geldi tek dezavantaj 900₺ makine üstü aparatı ücreti alıyorlar bilginize
Çok geniş bir dolap soğutması çok güzel herhangi bir çiziği sıkıntısı olmadan geldi Online Beyaz Eşya satıcısı ve Renkli Ticaret xl ekibine çok teşekkür ederim eve kadar çıkardılar merdiven biraz zorladı ama yardımcı oldular Allah işlerini rast eylesinDevamını oku
Çok geniş bir dolap soğutması çok güzel herhangi bir çiziği sıkıntısı olmadan geldi Online Beyaz Eşya satıcısı ve Renkli Ticaret xl ekibine çok teşekkür ederim eve kadar çıkardılar merdiven biraz zorladı ama yardımcı oldular Allah işlerini rast eylesin
Bu ürüne garantisi daha önce başlamış diye yorum yapanlar kesinlikle Lenovo yu bilmiyorlar. Lenovo tüm ürünlerini fabrikadan üretilip bir ithalatçı firmaya sattığı an garantisini başlatır siz satın aldıktan sonra Lenovo destek birimine faturayı göndereceğiniz ve 3 gün içinde satın aldığınız tarihten başlayacak şekilde garantisi düzeltulecek. Ürün mükemmel fazlamwoze gerek yokDevamını oku
Bu ürüne garantisi daha önce başlamış diye yorum yapanlar kesinlikle Lenovo yu bilmiyorlar. Lenovo tüm ürünlerini fabrikadan üretilip bir ithalatçı firmaya sattığı an garantisini başlatır siz satın aldıktan sonra Lenovo destek birimine faturayı göndereceğiniz ve 3 gün içinde satın aldığınız tarihten başlayacak şekilde garantisi düzeltulecek. Ürün mükemmel fazlamwoze gerek yok
Fiyatına göre makul bir ürün şarjlı süpürgemden sonra tercih ettim. Hafif plastik kol yormuyor başlık dönüyor her köseye plastik heryeri fiyatta göre makul kalite toz hazne yeri açılırken zor ama hazne içi geniş fiyatına göre alınabilinirDevamını oku
Fiyatına göre makul bir ürün şarjlı süpürgemden sonra tercih ettim. Hafif plastik kol yormuyor başlık dönüyor her köseye plastik heryeri fiyatta göre makul kalite toz hazne yeri açılırken zor ama hazne içi geniş fiyatına göre alınabilinir
Bu rozet, yorum sahibinin ilgili ürünü renkliticaret.com üzerinden satın aldığının mağazanın sipariş kayıtlarıyla doğrulandığını belirtir.
Müşterinin kendi deneyimi
Değerlendirme, alışveriş deneyimine ilişkin müşterinin isteğe bağlı paylaşımıdır. Puan ve yorum, yazarının kişisel görüşünü yansıtır.
Rozet neyi gösterir?
Satın alma bağlantısını gösterir; yorumdaki her ifadenin veya ürünle ilgili her iddianın bağımsız olarak doğrulandığı anlamına gelmez. Satın alımı doğrulanamayan yorumlara bu rozet eklenmez.
Orijinal ve kapalı kutu
Ürünlerimiz orijinal ve kapalı kutulu olarak sunulur. Siparişinizdeki ürünün model, renk ve kapasite bilgileri sipariş özeti ve faturanızda yer alır.
Adınıza düzenlenen fatura
Siparişiniz, ödeme sırasında paylaştığınız bireysel veya kurumsal bilgilerle faturalandırılır. Mükellefiyet durumuna uygun e-Fatura veya e-Arşiv Fatura elektronik olarak iletilir.
Garanti belgeleriniz
Ürüne ait yasal garanti belgesi ve ilgili belgeler ürünle birlikte sağlanır. Garanti süresi, kapsamı ve yetkili servis bilgileri ürünün garanti belgesinde belirtilir. Başvuru için faturanızı ve ürün seri numaranızı saklayın.
ETBİS’e kayıtlı işletme
renkliticaret.com kayıt bilgilerini resmî ETBİS sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Ürününüz adınıza rezerve edilsin. Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz sizin adınıza hazırlanır ve depoda teslim için ayrılır.
Depodan teslim alın. Sipariş numaranızla birlikte aşağıdaki adrese gelerek ürününüzü teslim alın.
Nasıl çalışır?
Sepet ve ödeme adımlarında “Depodan gel al” seçeneğini işaretleyin. Havale / EFT / FAST veya taksitli ödeme akışınız aynı şekilde devam eder.
Teslim alma
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişinizi aşağıda belirtilen depodan teslim alabilirsiniz. Gelirken sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi hazır bulundurun.
Depo adresi ve saatleri
Güncel teslim alma adresi ve belirtilmişse saat bilgileri bu pencerede otomatik gösterilir.
Depo adresi ve teslim saati
Muradiye, Dr. Orhan Aksoy Cd. no:11, 45020 Yunusemre/Manisa, Türkiye
Peşin siparişte ödemeniz; taksitli siparişte sözleşme imzası ve peşinat ödemeniz doğrulandıktan sonra hazırlık başlar. Mevcut teslimat bilgisine göre ürün 1–3 iş gününde kargoya teslim edilir. Stok, adres ve kargo yoğunluğuna göre süre değişebilir.
Sipariş ve kargo durumunu müşteri panelinizden izleyebilirsiniz. Pakette görünür hasar varsa teslimat görevlisine bildirin ve sipariş numaranızla destek ekibine ulaşın.
Teslimattan sonraki 14 gün içinde sipariş numaranızla başvurabilirsiniz. Ürüne uygulanacak koşulları İade ve Cayma Politikası sayfamızdan inceleyin; talebiniz için gönderim talimatı ve kargo bilgisi paylaşılır.
Ürünü göndermeden önce aksesuarlarını ve belgelerini hazırlayın. Telefonda kişisel verilerinizi yedekleyip hesaplarınızdan çıkış yapın. Talep durumunu siparişiniz üzerinden takip edebilirsiniz.
Ücretsiz ön başvuru yapın; bu adımda sipariş ve ödeme oluşmaz.
Onaylanırsa ürünü seçin. Ödeme ekranında peşinatı, vadeyi, aylık taksiti ve toplam tutarı inceleyin.
Siparişi oluşturup sözleşmeyi okuyun ve imzalayın.
Sözleşmeden sonra peşinatı havale/EFT ile ödeyin. Alıcı unvanını, tutarı ve sipariş numarasını kendi sipariş belgelerinizle karşılaştırın; tereddütte sitedeki iletişim kanallarından teyit alın.
Peşinat doğrulanınca sipariş hazırlanır. Kalan taksitlerin tarihlerini müşteri panelinizden takip edin.
Ön başvurunun olumlu olması tek başına satın alma yükümlülüğü doğurmaz. Kesin tutarlar ödeme ekranındaki sipariş özetinde gösterilir.